全球领导者预测税务和法律行业未来转型

与监管机构合作,与竞争对手合作,更不用说聊天机器人和创造性的新税种了——税收和法律环境为COVID-19之后的根本变革而设定。 毕马威全球税务和法律领袖珍妮·克拉克和斯图亚特·富勒是汤森路透最近”回归更好 会议的小组成员,他们分享了他们对行业未来的预测。

毕马威 澳大利亚全球法律服务主管斯图尔特·富勒

法律行业,因为我们知道,它永远不会生存COVID-19。 我们所看到的变化将是永久性的。

要查看的关键范例是:

1. 工作方式

首先,正如我们已经看到,工作方式将是数字化和远程的,但它也与更广泛的生态系统高度互联,一端的业务与另一端的外部供应商。 每个人都有望在这些数字协作空间中发挥。 我们不认为这意味着办公室已经死气沉沉,但我们认为它在完成工作的方式上创造了更大的灵活性。 COVID-19所做的就是这一概念的证明。

2. 劳动力

其次,随着自动化程度提高、聊天机器人和其他形式的产品化法律服务,劳动力的构成将发生变化,每一种形式都需要由一支核心的律师团队和具有不同技能组合的多学科员工队伍支持。 例如,我们需要熟练的法律技术人员来保持产品化的法律服务最新,并确保(内部)客户成功。 我们还将看到法律演出工作者的下一次迭代,他们将能够插入系统并执行一个角色,无论他们身在何处。

3. 供应链

第三,整个供应链将经历一场变革。 我们认为,公司之间、公司部门和其他服务提供商之间将更加重视敏捷性和更大的协作。 因此,在很多方面,将这些不同的群体和组织分开的人为分歧将会消失。 我们认为,行业将转向协作和竞争的混合体,由符合客户利益的技能、能力和解决方案相结合。 因此,不要从提供商的眼中看,看看什么是客户正确和最好的东西,以及您如何与合作伙伴协作来实现它,即使在某些情况下,否则您也会与该合作伙伴竞争。

4. 托管服务

最后,我们预计许多”一切照旧”的任务将被包装成托管服务,我们怀疑这将是离岸和近岸提供商的组合,以便核心法律团队可以专注于战略企业防御者角色和业务伙伴活动,并支持业务改善客户体验和推动创收,在新的商业现实中,我们。 在某些方面,这是几十年前开始的第二轮业务流程外包,涉及工资单等服务,但现在涉及更复杂、更高附加值的业务,就像通常的任务一样。

转型从哪里开始? 首先,我们必须正视业务的新期望和可用预算,以支持所需的资源。 这将需要仔细看看我们自己,以及我们在资源、基础设施和关系方面的运营。 总法律顾问需要为更符合新业务现实的职能创造一个新的愿景,然后继续构建具有上述范式思维的新功能。

珍妮·克拉克,毕马威澳大利亚税务转型与合规亚太区主管

随着我们开始摆脱COVID-19环境,业务开始慢慢开放,社会对透明度和监督的需求将增加,这反过来又会导致越来越多的报告。

政府将缺钱,我们可以期待更多的监管机构干预。 转型、技术和自动化解决方案的创新将继续,但速度将加快。

我们的市场将持续波动,所有企业的成本控制压力可能会持续一段时间。 为了实现这种成本控制,工资成本和如何用更少的人进行管理的压力都将增加。

技术解决方案将成为必要

转变税收职能势在必行,技术解决方案势在必行。

我们的组织所做的在某种程度上将由我们的监管机构所做所为。

很明显,我们的监管者在需要收现金方面会变得更加积极。 作为该任务的一部分,他们可能会增加数据的使用,以推动合规和纳税。

自动数据馈送、受监管的开票系统和开票匹配将继续上升。 我们将开始看到越来越多的这一点在世界各地。 通过预扣机制和反向收费征收,将加大税收的征收。 不合规的后果也很大。

我相信,我们将看到世界各地征收大量新的税收和激励措施,而且非常有创意。 这很好,因为这将意味着世界各地仍然需要优秀的税务专业人员!

税收将开始控制自己的数据问题,而不是这些产品的接受者,而且,鉴于税务部门开始比你自己更了解你,赢家可能是那些与这些监管者合作而不是与监管者斗争的人。

展望后COVID的未来,税收世界将继续迅速变化,同时需要迅速、迅速、有时甚至是冒险的行动。 因此,税务人员将需要在对待变革的方式上变得更有创业精神。

我们生活在惊人的时代,这是一个非常令人兴奋的时刻,税务专业人士!

Virginia Ginnane is a lawyer and writer, with more than 20 years’ experience working for international publishers in the UK, US and Australia. Her articles have appeared in The Lawyer, Legal Week, Legal Business, The Guardian, The Sydney Morning Herald and Hello! magazine among many other publications. She was London correspondent for Time Inc’s Who Weekly and Life magazine, and also feature writer at Australian Associated Press. Her book Polly Borland Australians was published by the National Portrait Gallery in London. Virginia has worked at Thomson Reuters as Commissioning Editor, Tax Writer, Marketing Content Specialist and is currently Content Manager.

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