法律市场的每个人似乎都受到评论，评论说，新出现的不确定性、预期的市场后果，以及COVID-19大流行的每一个负面影响，都将迫使该行业发生巨大变化。
虽然可能，但重要的是要记住，并非所有的不确定性都需要用收紧腰带和经受风暴来迎接。
不确定性通常会导致新的风险，当然，风险是二维的。 有一个明显的不利因素，风险的负面影响——那种在没有刹车作用下下山的感觉，比比这里说，即将来临的经济衰退可能会带来。 但是，关于上行风险的谈论较少——在这些不确定时期，积极收益推动您的律师事务所进入新的市场地位的可能性。
让我们来谈谈这些。
第1步：赌徒不赌博
律师事务所如何决定投资他们的人才、技术等资源通常是（也是最成功的）基于数据。 在管理公司业务组合时，现在不是仅仅依靠直觉或运气的时候。
数据至关重要。 更正：正确的数据至关重要。 这些数据需要包括对多种因素的洞察，例如：
市场因素 –市场因素是影响每个人的普遍条件 – 所有律师事务所和所有客户。 世界转向偏远的工作环境是一个真正的市场因素的一个很好的例子。 对于律师事务所来说，风险在即您对于新的市场因素的反应如何。
Acritas，现在汤森路透的一部分，目前正在与总法律顾问进行脉搏访谈，以监测法律决策者思维的最新变化。 而且，根据这项仍在进行的调查，我们交谈过的许多总法律顾问说，并非所有律师事务所都准备好或以有效的方式对远程工作做出了良好的反应。
那么，GCs告诉我们哪些其他市场因素即将来临呢？ （更重要的是，您现在需要什么数据来避免未来几周出现争先乱的风险？ 下面是一些示例：
- 重新打开工作区;
- 对潜在全球衰退的担忧;和
- 增加数字化对现有业务流程的影响。
有趣的是，虽然市场因素影响每一个人，但它们通常并不构成客户日常管理的大部分。 大多数公司法部门将工作责任对行业特定和业务特定因素进行指导。
行业特定因素 –到目前为止，我们脉搏调查的 100 多个响应非常清楚地表明了一个结果：并非所有行业都受到同样的影响。 例如，支出趋势不一致，最高需求与行业本身一样不同。
虽然远非一个全面的列表，但以下是我们开始从公司法部门听到的消息的快照。
这里的律师事务所面临的风险是使公司的资源投资适当多样化。 你不想过于依赖那些准备进行极端裁员的行业。 集中您的资源和业务发展努力，专注于那些期望在事项和支出上上升的公司。 与其他行业的客户合作，精简和降低成本，同时让竞争对手远离您的竞争环境。 关键是，根据客户端的前进方向开发地图，以便您知道要移动的方向。
客户特定的业务因素 –即使行业内的趋势可能因公司特定因素而异，这也解释了为什么我们已经开始听到客户在公司发送过于笼统的信息时进行回击。 事实上，随着组织从处理大局问题转向整理最适合其公司的细节，他们需要从外部顾问那里需要什么。
当然，公司面临的风险是不知道何时将谈话从思想领导力转移到真正的建议。 但是，在正确的时间进行这种转变是吸引客户注意…或被调出。 与个别客户最能产生共鸣的信息将受到多种因素的影响，例如：
- 基于导致危机的内部投资，公司目前的流动性和融资状况如何？
- 公司是否制定可靠的危机管理计划，或者是否仍处于初始应急响应阶段？
- 公司在哪里设有设施和办公室？
如果您不知道这些问题的答案，请与顶级客户安排一次会议，以跟上自己的速度。 答案会告诉你你的客户最需要帮助的地方，以及他们的财务状况。 如果您知道这些问题的答案，请暂停市场范围的网络研讨会和时事通讯，然后举办一个特定于客户的（虚拟）圆桌会议，在那里您可以真正帮助客户开始解决其业务问题。
公司特有的风险 –最后，还有公司特有的风险。 与客户特定的风险一样，有许多因素，如融资和薪酬结构、危机准备、竞争对手流动和（讽刺的）公司的风险阈值，这些因素将在什么应对措施提供最大的上行潜力方面发挥重要作用。
对于公司来说，最大的风险是信任你的直觉，而不是数据。 这是很容易做到的，尤其是当它是你自己的公司，但抵制的冲动，忽略什么数据可以告诉你。 当了解成功抓住商机的可能性时，将公司绩效与同行和行业领导者进行比较非常重要，因为您将试图为获得新工作而下位。
第 2 步：支持右马
在决定公司应该采取什么行动之前，必须非常清楚地了解公司的目标。 在不确定性期间，目标很难巩固（这要回到我所说的公司特定风险承受能力）。 你的伙伴关系是否更保守，并专注于保存和稳定的生存，通过岩石时期？ 或者，您是否受到增长和建立公司底线价值的激励，以推动市场份额增长？
我不能回答你这个问题，但我可以从经验中说，我所看到的唯一成功的战略举措与公司的文化有关。 通过更符合其文化和总体目标的战略，公司得到良好的服务。
例如，确保公司长期保留的基石之一是追求高客户保留率。 在时间考验中最成功的公司利用客户反馈和高绩效客户团队，确保竞争对手不会挖走他们的关键客户，围绕他们最具战略意义的客户四处走动。
另一方面，那些希望利用当前条件推动其公司进入更强劲的市场地位的公司，在寻求战略目标机会方面异常灵活。 这通常以以行业为中心的团队和创造创新方法来解决新的客户需求的形式出现。
由于许多公司投资战略计划的时间和资金有限，因此尽早了解目标使您能够在采用新方法时平衡您期望的回报与风险。
一旦您拥有了准确的数据，就自然而然地更容易识别公司所面临的风险（包括下行风险和上行风险）。 这开始为如何制定一个更成功的行动计划打下基础。
本文的作者是阿克里塔斯美国公司副总裁詹·德佐。 Jen 的文章最初由 法律执行研究所 ，汤森路透思想领导论坛。
