随着人工智能（AI）和生成式人工智能（GenAI）的不断兴起，它们已成为改变当今专业工作的主要驱动力。这并不奇怪，因为职业工作本身正在经历一场巨变，组织在想方设法降低成本、提高效率，而职业人士自己也表达了希望更好地平衡工作与生活的愿望。
在这份汤森路透第二届年度专业人士前景报告中，我们可以看到，接受调查的数千名专业人士（包括来自法律、税务、贸易和会计、风险、欺诈与合规领域，以及世界各地的公司、企业职能部门和政府机构的）他们普遍认为，AI和GenAI的崛起是推动各自行业变革的主要事项。
对AI担忧逐渐消退
首先，人们对AI最初的担忧似乎在普遍消退，尤其是对失业和可能被恶意使用的担忧。以往的担忧在一定程度上被一种认识所取代——即AI需要有人类参与其中，以保持工作的道德性和正确性，而且，许多专业人士表示，他们希望看到更多AI专家和技术相关岗位的出现，而不是工作岗位的流失。
审视AI技术发展
除了指出AI对专业工作的最大影响外，本报告还深入探讨了这些大家都在讨论的AI驱动的新技术。在ChatGPT公开发布约20个月后，我们对AI的现状进行了审视，还研究了调查所预测的AI在各行各业的采用和使用速度。
AI应用的未来愿景
此外，我们还将了解专业人士对AI如何提高工作效率、增加工作产品和客户服务价值的看法。最有趣的是，他们预测使用AI驱动的技术工具可以在明年为普遍的专业人士节省多达4个小时的时间。
报告还深入探讨了在工作中使用AI的道德问题，点出大家仍有顾虑的领域，以及他们对未来AI监管的预期。最后，着眼于未来，我们研究了受访者表示希望在其职业中看到的变化，以及他们实际期望看到的变化。
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