作者：Zach Warren，汤森路透研究所资深经理
AI取得成功，远不止部署技术本身。企业法务部门还需要进行周密规划，明确先进技术与创新应如何融入部门的整体运作。
核心洞察
- 成功实施AI需要坚实的基础：战略、领导力，以及AI对运营和个人用户的影响，都是成功实施AI的关键要素。
- AI成功的核心是技能战略，而非单纯的技术战略：AI带来了一系列全新的技能要求，企业法务律师与法务部门领导者都需要具备相应能力。
- AI正在改变法律工作的开展方式：如果实施得当，AI不仅能够改善最终工作成果，也会改变律师完成工作的方式。
汤森路透研究所最新发布的《2026年企业法务部门现状报告》显示，企业法务部门已经开始受益于AI，包括提高工作效率、降低成本和减少错误。因此，AI日益成为法律总顾问（GC）的战略重点，也就不足为奇。
不过，报告同时提醒，采用AI并不必然带来成功。AI并非能够保证法务部门全面改善的万能解决方案。企业必须仔细规划AI的采用与实施，才能真正获得这些收益。
关键在于，AI能否成功实施，并不只取决于技术本身。它也反映了法务部门自身的基础能力，并且往往能够显示部门是否具备促成成功的必要条件。
AI可以增强优秀法务部门的能力，但无法凭空打造一个优秀部门
实施AI与法务部门的其他战略一样，都无法脱离现有基础独立推进。它的发展直接取决于此前积累的各项能力，包括部门律师和其他专业人员的工作、日常运营与流程，以及法律总顾问为部门制定和推动的整体愿景。
归根结底，企业需要先建立一个坚实基础，再在此基础上采用和实施AI。
AI成功金字塔
AI或许是近年来最具影响力和变革性的技术之一，但需要记住，它仍然只是众多工具中的一种。AI最终能否取得成功，不仅取决于它自身具备哪些能力，还取决于它能否融入企业法务律师的日常工作，并进一步增强他们的工作能力。
技术本身并不会完成全部工作，它的作用是帮助人们更高效地工作。因此，AI的兴起也为法务部门律师及部门领导者带来了一整套新的必备技能。
基于这一点，法律总顾问应重点关注几个关键领域，提高法务部门成功采用AI的可能性。这些必要步骤可以被视为一座金字塔：每一步都建立在前一步的基础上，共同形成稳固的支撑。制定高层AI战略，意味着首先由领导层明确方向，继而将这一方向贯彻至部门运营，最终改变每位用户的日常工作方式。
- 学习：大多数法务部门已经对AI具备基本认识，也建立了一定程度上鼓励变革的文化。然而，许多部门对AI的理解仍不够深入，尚未实现由掌握基本AI知识向熟练运用AI的转变。法律总顾问需要首先判断，自己的团队目前处于这一学习曲线的哪个阶段。
- 赋能：赋予专业人员探索和行动的空间，对于推动试验和发现新的应用场景至关重要。法律总顾问可以思考：团队是否受到鼓励，可以探索新的工作方式？他们是否获得足够授权，可以推动实际改变？
- 参与决策：法务团队应该感受到，他们能够对AI在部门乃至整个企业中的使用方式产生实质影响。AI可能给团队带来重大的工作转变。因此，团队成员应能够自由分享自己的想法、顾虑和洞察，并参与相关决策。
- 责任落实：我们的研究显示，如果团队成员的个人目标与AI应用挂钩，他们更有可能成为学习表现领先者和AI的日常用户，进而为整个法务部门带来更大收益。
- 使用：持续使用能够推动AI获得更广泛的采用。因此，法务部门应将AI融入团队的日常工作习惯，并持续关注有多少法务团队成员已经尝试使用AI，以及其中有多少人正在定期使用。
- 明确期望：法务部门需要在鼓励团队采用AI与明确使用要求之间取得平衡。在初期阶段，公开鼓励团队尝试AI，并为其提供相应工具和培训，是建立使用动力的关键步骤。随着团队成员逐渐熟练，部门可以进一步制定有关AI使用的正式要求。设定目标时，部门应明确说明AI使用情况将受到跟踪，相关人员也需要对目标的完成情况负责。随后，应与很少使用或完全没有使用AI的人员进行沟通，了解背后的具体原因，例如他们是否在培训过程中遇到困难。
对法律总顾问而言，当前最重要的挑战，是如何帮助法务部门培养必要的AI技能，使AI能够更有效地增强律师的工作能力。如果实施得当，AI不仅能够改善最终工作成果，还能让律师更好地完成那些最能体现其专业价值的工作。
与外部律所合作时，如何实现AI成功
有助于法务部门内部成功应用AI的战略与领导力原则，同样适用于企业法务部门与外部律所之间的合作。报告显示，目前超过一半的企业法律顾问认为，其合作的外部律所应当使用AI。然而，三分之二的企业法律顾问同时表示，他们并不了解外部律所正在如何采用AI。
这造成了一道沟通鸿沟。一些法律总顾问认为，这与双方的迟疑或谨慎态度有关。一位法律总顾问表示：“我们没有主动询问，而律所也不太愿意提供答案，因为他们的收费已经很高，本身就承受着很大压力。”
约四分之三的企业法律顾问还表示，他们希望由外部律所主动开启法务部门与律所之间有关AI的讨论。不过，如果律所没有主动说明情况，法律总顾问也不应默默接受双方缺乏沟通的现状。希望外部律所积极采用AI的法律总顾问，应以开放、透明的方式进行沟通，明确表达他们相信AI能够协助律所完成大多数工作任务。同时，也应高度重视对AI输出结果的核验，并确保律师的专业判断始终具有权威性。
法律总顾问需要了解外部律所如何使用AI，尤其需要掌握以下问题：
- AI在什么情况下、哪个工作阶段得到应用？
- 律所如何对AI的使用进行监督？
- AI生成的结果如何接受审核？
- AI的使用会对法律费用产生怎样的影响？
其中，AI对收费的影响可能是最需要关注的问题。如果双方没有进行深入而定期的讨论，法律总顾问可能会在这一领域形成认知盲区。
另一位法律总顾问解释道：“目前的讨论仍然只停留在较为宏观的层面。我们大致知道律所在使用哪些AI，但并不了解他们具体如何使用。”
更令人意外的是，这位法律总顾问补充道：“账单金额与使用AI之前保持不变。这意味着，他们要么没有高效使用AI工具，要么仍在重复完成两套工作。”
立即下载《2026年企业法务部门现状报告》，您将可以了解到全球GC们正如何应对这一认知差距，以及AI转型所带来的机遇，还有全球商业与法律环境中充满的挑战。
